武山县邮政局代理金融业务发展纪实

时间:2022-12-09 02:08:36
武山县邮政局代理金融业务发展纪实

武山县邮政局代理金融业务发展纪实

武山县位于渭河上游,甘肃省东南部,天水市西端,辖6镇9乡,全县总人口44.83万,其中农村人口36.90万,城镇居民人均纯收入6750元,农民人均纯收入2115元,是一个欠发达的农业县。武山县邮政局有从业人员110人,现辖5个邮政支局,6个邮政所;开办储蓄业务的网点有8个(2个城市网点,6个农村网点)。2007年底全县邮政储蓄余额1.01亿元,农村储蓄所中低效网点较多(四门余额117万,马力余额214万,滩歌余额423万,鸳鸯余额502万)。

2008年以来,在省公司、市局的正确领导下,武山县局及时转变经营理念、调整发展思路,牢固推进“诚信赢得用户,服务体现价值”的服务理念,逐步树立邮政金融业务品牌形象。根据天水市局提出的邮政金融业务超常规发展战略,三年来一直将邮政金融业务确定为重中之重,以项目为抓手,以网点为依托,以农村非金融网点从业人员为延伸,通过内强素质、外树形象,深入贯彻落实市局制定的《金融网点精细化管理办法》,加大对金融网点的改造及软硬件投入,全面推动了金融业务快速、健康、持续发展。经过全局广大干部职工的共同努力,邮储余额规模得到很大的发展,储蓄业务结构进一步优化。截止2010年底,全县金融业务收入达到475万元,占邮政业务总收入693万元的68.54%;储蓄余额三年净增16360万元,余额规模达到26494万元,占市场份额的12.38%;定活比由2008年初的26.09%提升到

2010年底的50.88%,三年提高24.74%;公司业 ……此处隐藏14980个字……变”的战术,突出客户的核心地位

上饶局在业务发展中始终秉持“帮客户赢”的理念,突出以客户为中心,一方面强化客户信息管理和应用,高度重视基础客户群的拓展,己连续3年实现了基础客户群的快速壮大;另一方面,全力落实客户分等分级维护办法,不断完善客户关系管理,根据营销定律中的“二八定律”,狠抓重点客户,千方百计寻求项目切入,实现大项目顶天立地,小项目遍地开花。首季累计拓展代收代付项目80余个,沉淀资金1.2亿元。

【案例点评】

上饶局在抓住春节契机发展代理金融业务的过程中,通过精心筹划、高效组织,实现了首季开门红。其中尤其值得借鉴的是: 1.细分市场找优势

储蓄存款是银行最基本、最普通、最成熟的业务形式,但存款者对象五花八门,有单位,有个人,有城市,有农村……,如何拓展业务,没有重点诉求不行,随着老银行、大银行不断收缩网点,农村市场成为薄弱环节。上饶邮政立足自身优势,立足农村、农业、农民。加上打工者多系农民工,春节返乡回家,正好利用地缘优势拓展揽蓄业务。上饶163个网点中,农村支局所占比例达到83.4%,全局70%以上的代理金融业务收入来自农村支局所。充分说明在农村才能找到中邮优势。 2.落实策划谋大势

善奕者谋势。我们说农村市场薄弱,并不代表没有竞争,特别是大的集镇,大银行也有一些网点,他们做业务多年,老客户较多,面对新竞争对手加盟,不会坐视不理。也会使出浑身解数保全业务,因此,上饶局提前部署精心准备,增配硬件、立体宣传、网点转型、项目营销、价格渠道、项目沙龙、客户座谈会、代收杂费等等,扎扎实实,着着有力,剑剑封喉。读了案例之后明显可以感受到铺天盖地中优势兵力打歼灭战的大势,是完美策划与切实执行的结果。

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